ご注文はメール・FAXで年中無休・24時間受け付けておりますが原則的に土、日、祝日は休日となります。 ご注文、ご質問いただきましたお返事は翌営業日以降となりますのでご了承ください

ご注文いただきましたら、当社よりEメールで振込先銀行口座と商品の確認およびお支払い金額をお知らせ致します。お客様のご入金を確認できましたら、商品を発送いたします。商品のお届けは、4〜10日後となります。尚、振り込み手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

弊社では、発注業務を迅速かつ円滑に行えるよう、インターネットバンクを使用のため、口座名義は個人名義とさせて頂いております。

ご注文頂いた商品は、すべてEMSもしくは国際普通郵便（海外郵便）にて日本の郵便局よりお客様のご住所宛てに直接発送されます。4日から10日を目安にして下さい。海外便のため郵便事情や税関での審査で多少遅延する場合がございますのでご了承ください。商品の紛失等の可能性は、実際のケースでは1000分の1程度になります。 紛失の場合は、郵便局からの保証があります。商品の到着が遅い場合や届かない場合は、配達状況をお答えします。

また、現地より発送の確認がとれました時点で、お客さまには荷物の番号をお知らせします。書留便、EMS、ペリカン便にて配達の場合には、該当の枠の中にお知らせした番号を入力して下さい。お客さまご自身で荷物の配達状況をご確認いただけます。
※薬品により、番号のお知らせが荷物の到着間際になってしまう場合もございますのでご了承ください。

個人輸入商品につき、ご注文受付後の商品の変更、追加、キャンセルはできません。ただし、万一商品がご注文と違っていた場合や不良品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡下さい。至急、当社送料負担の上再送させて頂きます。